Metody rozwiązywania konfliktów

Informacje ogólne

Kod przedmiotu:	2500-PZP-MRK
Kod Erasmus / ISCED:	14.4 Kod klasyfikacyjny przedmiotu składa się z trzech do pięciu cyfr, przy czym trzy pierwsze oznaczają klasyfikację dziedziny wg. Listy kodów dziedzin obowiązującej w programie Socrates/Erasmus, czwarta (dotąd na ogół 0) – ewentualne uszczegółowienie informacji o dyscyplinie, piąta – stopień zaawansowania przedmiotu ustalony na podstawie roku studiów, dla którego przedmiot jest przeznaczony. / (0313) Psychologia Kod ISCED - Międzynarodowa Standardowa Klasyfikacja Kształcenia (International Standard Classification of Education) została opracowana przez UNESCO.
Nazwa przedmiotu:	Metody rozwiązywania konfliktów
Jednostka:	Wydział Psychologii
Grupy:
Punkty ECTS i inne:	(brak) Podstawowe informacje o zasadach przyporządkowania punktów ECTS: roczny wymiar godzinowy nakładu pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się dla danego etapu studiów wynosi 1500-1800 h, co odpowiada 60 ECTS; tygodniowy wymiar godzinowy nakładu pracy studenta wynosi 45 h; 1 punkt ECTS odpowiada 25-30 godzinom pracy studenta potrzebnej do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się; tygodniowy nakład pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się pozwala uzyskać 1,5 ECTS; nakład pracy potrzebny do zaliczenia przedmiotu, któremu przypisano 3 ECTS, stanowi 10% semestralnego obciążenia studenta. zobacz reguły punktacji
Język prowadzenia:	polski
Skrócony opis:	Analizy konfliktów w organizacji oraz ich rozwiązywania poprzez negocjacje, mediację czy procedurę dyskusji konfliktów wielostronnych (facylitację).
Pełny opis:	Zajęcia mają na celu analizy konfliktów w organizacji oraz ich rozwiązywania poprzez negocjacje, mediację czy procedurę dyskusji konfliktów wielostronnych (facylitację). W ramach zajęć poruszane są następujące tematy: dynamika konfliktu i typowe zachowania ludzi w sytuacji konfliktu; metody rozwiązywania konfliktów; filozofie (walki i współpracy) i techniki negocjacji; przygotowanie do negocjacji i procedura w negocjacjach; rozwiązywanie konfliktów w grupach; cele i zasady mediacji; rola, zadania i techniki pracy mediatora; interaktywna metoda prowadzenia spotkań – ułatwianie (facylitacja) dyskusji i rozwiązywania konfliktów między wieloma stronami; rola, zadania i techniki pracy facylitatora.
Literatura:	Barry, B., Lewicki, R.J. i Saunder, D.M. (2011). Zasady negocjacji. Rebis Chełpa, S. i Witkowski, T. (2015). Psychologia konfliktów. Wrocław: Bez Maski Doherty, N. i Guyler, M. (2010). Mediacja i rozwiązywanie konfliktów w pracy. Warszawa: Wolters Kluwer Fisher, R, Ury, W. & Bruce Patton (1994). Dochodząc do Tak. Negocjowanie bez poddawania. Warszawa: PWE
Efekty uczenia się:	Wiedza: Rozpoznaje reguły rządzące procesami komunikacji interpersonalnej Zna i rozpoznaje najważniejsze zjawiska organizacyjne, związane z funkcjonowaniem ludzi Zna różne filozofie i metody rozwiązywania konfliktów Umiejętności: Potrafi wykorzystać wiedzę z zakresu różnych działów psychologii do analizy i interpretacji zjawisk organizacyjnych Umie nawiązać i podtrzymać kontakt z inną osobą, skutecznie komunikować się Umie zastosować adekwatną metodę badawczą do analizy problemów organizacyjnych Potrafi zachować się w sytuacji konfliktu, pomóc w znalezieniu porozumienia Kompetencje: Wykorzystuje posiadaną wiedzę psychologiczną w działaniach na rzecz innych ludzi Ma poczucie odpowiedzialności za wykorzystywanie posiadanej wiedzy psychologicznej w sytuacjach zawodowych Potrafi nawiązać dobry, niezagrażający kontakt z innymi ludźmi Potrafi współpracować w zespole Zwraca uwagę na zachowania niewerbalne i ocenia ich znaczenie w interakcjach Ma świadomość wpływu własnych działań na inne osoby Jest świadomy różnorodności celów i wartości uznawanych przez ludzi i potrafi respektować tę różnorodność. Z szacunkiem odnosi się do ludzi niezależnie od płci, orientacji seksualnej, edukacji, grupy społecznej i wyznania Potrafi zaplanować swoją działalność zawodową w kontekście potrzeb rynku pracy Potrafi wykorzystać posiadaną wiedzę do podejmowania lub wspierania działań przedsiębiorczych
Metody i kryteria oceniania:	obecność

Przedmiot nie jest oferowany w żadnym z aktualnych cykli dydaktycznych.

Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Uniwersytet Warszawski.